Sök:






Köp- och leveransvillkor
Nedan specificeras de köpevillkor som gäller vid köp i Tindras webbutik.

När Du bekräftar Din order godkänner Du också dessa köpevillkor.

Köp
För att få göra en beställning hos Tindra måste du vara 18 år fyllda.

Minimiorder
Självklart har Tindra inte någon minimigräns för minsta köp, alla köp är välkomna!


Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%, livsmedel f.n. 12%, böcker f.n. 6%.



Betalningsalternativ

- Klarna Faktura Kostnad 29 kr
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Fakturan skickas med i ditt paket från oss.


- Klarna Konto (Delbetalning) Kostnad 19 kr
Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande (inga alternativ under 50 kr/mån visas). Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan handla från 50 kr upp till 50,000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Du betalar ingen extra avgift när du väljer detta alternativ.

Enkelt och smidigt  
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Klarna Konto och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt. Klarna kommer skicka ett kontoavtal hem till dig för underskrift vid köp som överstiger 1500 kr. Kontrollera att uppgifterna stämmer och returnera det i bifogat svarskuvert.

Några fördelar med Klarna konto:

Få varan innan du betalar
Betala från 50 kr/mån
Första betalningen sker först nästkommande månad
Samla alla dina köp på en faktura
En aviavgift, oavsett antalet köp

Klarna konto

 

Min köpbelopp

Max köpbelopp

Uppläggningsavgift

Ränta

Aviavgift

Klarna konto

50 kr

50 000 kr

0 kr

19,5%

29 kr

Notering: Betala lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Klarna konto är ett bra alternativ om du handlar mindre summor från flera olika inköpsställen. Det fungerar ungefär som ett kreditkort. Du samlar dina inköp under ett "tak" som du sedan kan betala av i slutet på månaden.

Övriga delbetalningsalternativ

 

Min köpbelopp

Max köpbelopp

Uppläggningsavgift

Ränta

Aviavgift

3 månader

1 000 kr

50 000 kr

95 kr

0%

29 kr

6 månader

1 000 kr

50 000 kr

295 kr

0%

29 kr

12 månader

1 000 kr

50 000 kr

295 kr

0%

29 kr

24 månader

1 000 kr

50 000 kr

295 kr

9,95%

29 kr

36 månader

1 000 kr

50 000 kr

295 kr

9,95%

29 kr

Effektiv ränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna inhämtar en kreditupplysning.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Klarna AB på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30–20.00 och helger 10.00–17.00. Du kan också skicka e-post till info@klarna.se. Läs mer om de Allmänna kontovillkoren här

- Kortbetalning Kostnad 0 kr Inte aktivt just nu!

Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via DIBS Payment Services 100% säkert. All information är krypterad. Pengarna reserveras på ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från du lagt din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure. Vi som säljare får inte ta del av kundens kortnummer, den informationen stannar helt mellan kunden och banken.

För att betala med kortbetalning får en beställning inte vara större än 30 000 kr.


- Payson
Kostnad 19 kr 
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Läs mer om Payson här: www.payson.se


- Postförskott
Kostnad 59 kr
Betala dina varor när du hämtar ut dem hos Schenker ombudet eller hos Posten.


Presentkort
Köp:             
Vid köp av enbart presentkort tillkommer ingen fraktkostnad.
Betalning:     Knappa in din unika kod i rutan " eventuell rabattkod". Koden gäller bara en gång.


Leveranssätt   
 
- Skickas via ombud 
Vi skickar beställningar som paket eller brev, beroende på hur skrymmande dina varor är. Vi skickar till största delen våra paket med Schenker andra hand via Posten.


- Hämta i butik
Nu har du möjligheten att sitta och shoppa på Internet i lugn och ro, för att sedan kunna hämta ditt paket i vår fysiska butik. Du betalar kontant eller via kort när du hämtar i butik. Skriv ut din orderbekräftelse och tag med den till butiken. Varorna måste hämtas ut inom 3 dagar. Vissa prisskillnader mellan vår webbutik och vår fysiska butik kan förekomma. Handlar du på nätet och väljer "hämta i butik" är du säker på att få det för webbpris.

Fraktpriser
Enhetsfrakt inom Sverige endast 59:-. Leverans utanför Sverige 350:-.

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 1-14 arbetsdagar beroende på vart paketet ska. Oftast (beror på vart i landet paketet ska) har ni paketet på 3 arbetsdagar. Är er order brådskande var vänliga att kontakta oss före ni lägger er order, så vi kan garantera att paketet hinner fram i tid (info@tindrastore.se). Vid beställningsvara är leveranstiden något längre, vi meddelar dig om så är fallet.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Transportskador
Upptäcker du skador på paketet innan du löst ut det skall du omedelbart anmäla detta hos ombudet. Hämta inte ut ett skadat paket!

Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering meddela oss snarast (dock senast 3 dagar efter mottagande). Vi kan hjälpa dig med att göra en skadeanmälan. OBS! Spara alltid produkten samt emballaget, då fraktbolaget oftast vill syna varan hos Er. Pengar betalas tillbaka när reklamationen gått igenom hos fraktbolaget.

Ej avhämtade paket
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (efter 14 dagar), så förbehåller sig Tindra rätten att ta ut en administrativ kostnad om 400 SEK för ej uthämtade paket. Vi skickar därefter paketet endast 1 gång till, till dig mot den faktiska fraktkostnaden.

Om du ångrar din order
kontakta oss omgående, har ordern gått iväg så ta emot paketet för att slippa den administrativa kostnaden. Maila därefter oss så du får ett returnummer och du behöver bara betala returfrakten och inget annat. Bäst för båda parter!


Reklamation
Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten eller att varan är fel levererad får man en ny vara eller pengarna tillbaka. Tindra står för returkostnaden. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Ta omedelbart kontakt med oss så vi kan rätta till felet.

Ångerrätt & Köptrygghet

Du har enligt distansavtalslägen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: www.konsumentverket.se .

Returfrakt betalas av dig och varan ska vara oskadad samt oanvänd. Är varan öppnad eller använd gäller inte returrätten. Så fort vi erhållit varan i retur och kontrollerat den ersätter vi Dig med varuvärdet. Transportskador anmäls omgående till Schenker eller Posten. Schenker Posten 

Varor som sänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss! Ta alltid kontakt med oss via e-post innan Du returnerar något.
 

Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Vi kontrollerar att du har lämnat giltigt personnummer. Lämnar du inte ditt korrekta personnummer, makuleras ordern. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag. Om Du vill bli avregistrerad som kund behöver Du bara kontakta oss så ordnar vi det.

Falskbeställning
Då de förekommer falskbeställningar "att en okänd person gör en beställning i någon annans namn" registrerar vi alla IP nummer så vi kan spåra händelsen. Om du råkat ut för en falskbeställning ber vi dig att kontakta oss omgående så vi kan hjälpa dig att polisanmäla händelsen.

Om cookies
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator.

I en del funktioner t ex i beställningsformulären, används cookies.
Cookies används bl a för att beställningsfunktionen skall fungera, och för att ge oss besöksstatistik (t ex information om hur många besökare vi har på sidan). Utan den skulle du till exempel inte kunna backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång.

Cookies ger oss ingen information om dig som användare och den kan inte heller förmedla några virus till dig.

Om du inte vill ha några cookies kan du välja att inte acceptera cookies i din webbläsare, instruktioner hittar du i din webbläsares hjälptexter (ev. kan du avsluta besöket genom att stänga webbläsarfönstret). Obs! Att stänga av cookie-funktionen kan innebära att du inte får tillgång till alla sidor, eller får felmeddelande på vissa sidor.

Miljö och emballage
Vi på Tindra jobbar ständigt med att försöka arbeta miljövänligt. Vi återvinner så mycket vi kan och skickar således dina beställda varor i kartonger som våra leverantörer har skickat varorna i till oss. Varorna är noggrant packade i emballage och wellpappkartong för att komma hem till dig hela och fina.

Övrigt
Vårt mål är 100% nöjda kunder! Har du funderingar eller vill påpeka något är du välkommen att kontakta oss via mailen.
OBS! Att vi ej kan ta emot via telefon!

Tänk på att färgen på bilden kanske inte alltid överrensstämmer 100% med färgen i verkligheten.
Med reservation för tryckfel och utsålda artiklar!

Kontakt med oss enbart via mail: info@tindrastore.se